Última actualización: 26 de septiembre de 2026 · Versión 2026-09-26b
Faro es un servicio prestado por EL FAROTAX S.A.S., sociedad domiciliada en Medellín, Colombia, identificada con NIT [COMPLETAR], con correo de contacto soporte@farotax.co y teléfono de contacto [COMPLETAR] (en adelante, "Faro", "nosotros" o "El Farotax").
Al crear una cuenta, acceder o usar la plataforma Faro (el "Servicio"), usted (el "Usuario") acepta estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales. Si no está de acuerdo, no debe usar el Servicio.
Faro es una herramienta de software dirigida a contadores públicos y firmas de contaduría en Colombia, que organiza y recuerda vencimientos tributarios (DIAN, entidades territoriales) de las empresas que el Usuario administra, con base en la información que el propio Usuario registra (NIT, tipo de persona, régimen, municipio, responsabilidades tributarias) y en el calendario tributario vigente que Faro mantiene actualizado.
Faro es una herramienta de apoyo y organización. No constituye asesoría contable, tributaria, legal ni financiera, y no reemplaza el criterio profesional del contador público responsable de cada empresa. Las fechas de vencimiento que Faro calcula se basan en normas y calendarios tributarios oficiales vigentes al momento de la carga de la información, pero:
Faro maneja tres tipos de cuenta, cada uno con distinto nivel de acceso:
El Usuario se compromete a registrar información veraz y actualizada, y es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde su cuenta se entiende realizada por el Usuario.
Para prestar el Servicio, el contador registra en Faro datos personales de terceros que no son usuarios directos de la plataforma — principalmente representantes legales de las empresas que administra (nombre, documento, correo, teléfono, cargo).
El contador declara y garantiza que cuenta con la autorización correspondiente de esas personas para tratar sus datos personales conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, y que ha informado a dichas personas sobre el uso que Faro dará a su información (envío de alertas de vencimientos por correo y/o WhatsApp, acceso al portal de consulta). Frente a esos datos, Faro actúa como Encargado del Tratamiento, procesándolos únicamente según las instrucciones del contador (Responsable del Tratamiento frente a esos terceros), y el contador es responsable de atender cualquier reclamo de esas personas relacionado con la autorización obtenida.
Faro ofrece los planes Gratis, Profesional y Firma, con distintos límites de empresas administradas y funcionalidades habilitadas, descritos dentro de la plataforma. El plan se asigna por empresa administrada.
A la fecha de esta versión, el cambio a un plan pago se realiza de forma manual dentro de la plataforma y no existe todavía cobro automático ni pasarela de pago integrada. Cuando Faro habilite cobros recurrentes, estos Términos se actualizarán para incluir las condiciones de facturación, renovación y cancelación correspondientes, y se le notificará al Usuario antes de que le apliquen.
El Usuario se compromete a no:
El software, la marca Faro, su logotipo y los contenidos originales de la plataforma (guías, textos, diseño) son propiedad de El Farotax S.A.S. o se usan bajo licencia. Estos Términos no transfieren ningún derecho de propiedad intelectual al Usuario, salvo la licencia de uso del Servicio conforme a su plan contratado. La información propia de cada empresa (NIT, representantes, eventos, notas, adjuntos) sigue siendo del Usuario y de sus clientes.
Faro hace esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Puede haber mantenimientos programados o fallas de proveedores externos (hosting, correo, WhatsApp) que afecten temporalmente el acceso o el envío de alertas.
En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Faro no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, sanciones administrativas, intereses de mora o perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, incluidos los originados en fechas o cálculos incorrectos, fallas de terceros, o pérdida de información no atribuible a dolo o culpa grave de Faro. La responsabilidad total de Faro frente al Usuario, si llegare a existir, se limita al valor efectivamente pagado por el Servicio en los últimos seis (6) meses anteriores al hecho que la origine.
El Usuario se compromete a indemnizar a El Farotax S.A.S. frente a reclamos de terceros derivados del uso indebido del Servicio o del tratamiento de datos personales de terceros sin la autorización correspondiente (ver sección 5).
El Usuario puede dejar de usar el Servicio y solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento (ver Política de Tratamiento de Datos Personales para el procedimiento). Faro puede suspender o terminar el acceso de un Usuario que incumpla estos Términos, previo aviso cuando sea razonablemente posible.
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa aplicable. Los cambios materiales se notificarán dentro de la plataforma o por correo, y el uso continuado del Servicio después de la notificación implica su aceptación. La versión vigente siempre está disponible en esta misma página.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Medellín, Colombia, sin perjuicio de los mecanismos administrativos aplicables en materia de protección de datos personales ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para preguntas sobre estos Términos, escríbanos a soporte@farotax.co.
Este documento fue elaborado con apoyo de inteligencia artificial siguiendo los lineamientos de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, y busca cubrir de forma seria los puntos esenciales de un contrato de este tipo. No sustituye la revisión de un abogado colombiano antes de tratarse como definitivo.